Avís legal

Nueva ley Europea

Nos gustaría informarle que el año 2016 trae cambios legislativos pertinentes.

El Reglamento UEn° 524/2013 sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo entre en vigor el 09.01.2016.

 

El Reglamento llamado ODR (Online Dispute Resolution) busca establecer un

procedimiento judicial independiente, imparcial, transparente, eficaz,

rápido y justo para resolver los diversos litigios derivados de la venta en

línea internacional de mercancías y servicios entre los países de la UE.

 

Este objetivo se debería lograr mediante el establecimiento de una

plataforma RLL (la plataforma de resolución de litigios en línea) en la UE

y las normas de cooperación con los organismos nacionales encargados de la

resolución alternativa de litigios.

 

A partir del 9 de enero como comerciante estamos obligados a informar a los

clientes de la existencia de esta plataforma de resolución de litigios en

línea. Puede consultar más informaciones en el artículo 14 apartado 1 del

ODR-VO - descargable en formato PDF al siguiente enlace:

 

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524

 

Este es el enlace a esta plataforma cuya URL es:

 

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Política de privacidad

ÀMBIT,SCP. (Reforma Idónea) manifiesta su respeto y cumplimiento de las disposiciones recogidas en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y normativa concordante. Por ello, le informa de su política de protección de datos para que el cliente determine voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a Reforma Idónea.

Esta Política de Privacidad establece el uso, mantenimiento y cesión que hace ÀMBIT, SCP de los datos personales de los clientes de la página web .

Privacidad

Reforma Idónea se compromete a desarrollar relaciones de larga duración basadas en la confianza.  Por ello, Reforma Idónea hará todo lo posible para asegurar que su derecho de privacidad se mantenga y se proteja. Esta página web se dirige a mayores de 18 años de edad.

Datos que recoge Reforma Idónea

Reforma Idónea puede solicitar o recabar información personal de clientes online de varias maneras, incluyendo formularios online para solicitar productos o servicios y otras solicitudes en las que se invita a los clientes a facilitar dicha información.

 Reforma Idónea informa a los clientes que los datos personales que se facilitan en el formulario de inscripción así como cualquier otra información que el cliente pueda facilitar en el futuro dentro del marco de su relación con Reforma Idónea podrá ser incluida en los ficheros de esta entidad.

 Reforma Idónea también podrá recabar información sobre cómo acceden los clientes a su página web mediante el uso de un identificador único para cada cliente a través del uso de cookies.

Datos voluntarios y obligatorios

Salvo en los campos en que expresamente se determine lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias, sin que la falta de contestación a dichas preguntas implique una merma en la calidad de los servicios que el cliente solicita. La falta de cumplimentación de los campos determinados como obligatorios o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que Reforma Idónea pueda darle de alta como cliente o prestarle los servicios solicitados.

Finalidades de uso de los datos

Estos ficheros tienen las siguientes finalidades:

  • §                Gestionar, administrar y prestarle los servicios que solicite de Reforma Idónea;
  • §                Facilitar el cumplimiento y ejecución de la relación contractual;
  • §                Realizar, en su caso, la gestión de cobros y pagos por los servicios, incluso cuando la relación haya terminado;
  • §                Conocer mejor sus gustos y adecuar los servicios a sus preferencias y necesidades;
  • §                Poder ofrecerle nuevos productos, servicios, ofertas especiales o actualizaciones;
  • §                Enviarle publicidad propia o de terceros a aquellos clientes que lo consientan;
  • §                Realizar estudios sobre la efectividad de la página web, marketing, publicidad y ventas.

Destinatarios de los datos

Los destinatarios de la información recogida serán exclusivamente los propios empleados de ÀMBIT,SCP (Reforma Idónea) o los prestadores de servicios a esta entidad (incluidas, en su caso, sus propias filiales, sociedades afiliadas, colaboradoras o franquiciadas).

En este último supuesto, los prestadores de servicios estarán vinculados por un contrato de prestación de servicios en el que expresamente se recogerán obligaciones equivalentes de privacidad y protección de datos a las exigidas para los propios empleados de ÀMBIT,SCP y tendrán expresamente prohibida la cesión de dichos datos a cualquier otra persona o tercero, excepto que se prevea lo contrario en esta política de privacidad.

Una vez finalizada la relación contractual con el prestador de servicios, se devolverán o destruirán los datos de los clientes a los que hubiesen tenido que acceder con ocasión de la prestación de servicios.

Ofertas especiales y actualizaciones

Los clientes de Reforma Idónea podrán recibir ocasionalmente información sobre productos, servicios, ofertas especiales y eventualmente una newsletter. Como muestra de respeto por la privacidad de sus clientes, Reforma Idónea ofrece la posibilidad de no recibir este tipo de comunicaciones indicándolo en el espacio de configuración de newsletter del panel de control o indicándolo mediante el envío de un e-mail a clientes@reformaidonea.com.

Aviso legal

Le informamos que ÀMBIT,SCP ( Reforma Idónea ) podrá facilitar información personal a las autoridades competentes cuando sea requerido conforme a la legislación vigente.

La página web de Reforma Idónea realiza enlaces a otras páginas, algunas de ellas propiedad de ÀMBIT,SCP. Por favor tenga en cuenta que Reforma Idónea no es responsable de los usos de privacidad de dichas páginas; por ello, le animamos a que lea las declaraciones de privacidad de todas y cada una de las páginas web que recaban datos de carácter personal. La presente Política de Privacidad sólo es de aplicación a la información recogida por Reforma Idónea.

 

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa.

Denominaciones comerciales:

Reforma Idónea

www.reformaidonea.com

 

 Denominación social:

ÀMBIT, S.C.P. 

CIF  J55522007

 Poligono Industrial d'Ansedó   Parcela 9 A          43529 Roquetes (Tarragona)

 Correo electrónico:     central@reformaidonea.com        Teléfono:     659 978 472

 

Mantenimiento de los datos

Una vez concluida la relación contractual con el cliente, ÀMBIT,SCP se reserva el derecho de conservar los datos del cliente que se dé de baja durante el tiempo necesario para cumplir con sus obligaciones legales. Durante ese tiempo los datos personales permanecerán bloqueados y no serán utilizados para ninguna otra finalidad que no sea la antedicha o para la facturación o cobro de facturas pendientes. Una vez concluidos los plazos legales para su mantenimiento los datos serán eliminados.

ÀMBIT,SCP mantiene los niveles de protección de sus datos personales conforme a la normativa vigente en materia de medidas de seguridad, y ha implantado todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el cliente facilite a Reforma Idónea. Ello no obstante, ÀMBIT,SCP no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.

 

Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de la seguridad de su Número de Identificación de Cliente y de sus contraseñas. Compruebe que las guarda en un sitio seguro y que no las comparte con nadie.

Recuerde siempre desconectarse al terminar una sesión para asegurarse de que otras personas no pueden acceder a sus datos de carácter personal. Tome esta precaución incluso si no está utilizando un ordenador público como en una biblioteca o en un cibercafé, sino también cuando use su ordenador privado en casa.

Derechos de los clientes

El cliente tendrá la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición solicitándolo por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción y remitiendo copia de su DNI o documento equivalente. Para ejercer sus derechos, podrá dirigirse por escrito a la siguiente dirección postal de ÀMBIT,SCP., Apartado de Correos 100 – 43520 Roquetes (Tarragona), o a la dirección de correo electrónico clientes@reformaidonea.com,. Igualmente en cualquier momento el Cliente podrá revocar, sin efectos retroactivos, su consentimiento para el tratamiento de sus datos.

Preguntas

Cualquier pregunta relativa a la presente Política de Privacidad podrá dirigirse a la siguiente dirección de email clientes@reformaidonea.com.

Consentimiento

Para integrar sus datos personales en ficheros de ÀMBIT,SCP ( Reforma Idónea ) y utilizarlos para las finalidades previstas en la presente Política se necesita el consentimiento del cliente.

El cliente prestará su consentimiento a la presente Política de Privacidad durante el procedimiento de cumplimentación del formulario de registro. Antes de dicha aceptación, ningún dato de carácter personal relativo a su persona será incorporado a ficheros de ÀMBIT,SCP, salvo los de navegación y funcionamiento que son anónimos.

 

 

REFERENTE A LAS COOKIES

¿Qué es una cookie?

Las cookies son  ficheros que se descargan en el terminal (ordenador/smartphone/tablet) del usuario al acceder a determinadas páginas web y que se almacenan en la memoria del mismo. Las cookies permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo, ver qué páginas se visitan, el tiempo de conexión, analizar el funcionamiento de una página, si existen problemas técnicos, etc.  Dependiendo de la información que contengan y la forma en que se utilice el terminal, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

¿Qué tipos de cookies existen?

Existen varios tipos de cookies en función de distintos criterios:

En función de la titularidad:

  • §                Cookies propias. Son las que pertenecen a Reforma Idónea.
  • §                Cookies de terceros. Son aquellas cuya titularidad es de un tercero, distinto de Reforma Idónea, que será quien trate la información recabada.

En función de su finalidad:

  • §                Cookies técnicas y/o de personalización. Son aquéllas que sirven para mejorar el servicio, localizar incidencias, reconocer al usuario, etc.
  • §                Cookies de análisis y/o de publicidad. Son aquéllas que sirven para analizar información sobre la navegación y ofrecer publicidad, sea genérica o personalizada.

¿Para qué sirve una cookie?

Las cookies se utilizan para poder ofrecerle servicios y/o publicidad personalizados, para analizar el funcionamiento del sistema, reconocerle cuando accede como usuario, localizar incidencias y problemas que puedan surgir y solventarlos en el menor plazo posible, así como analizar y medir el uso y actividad de la página web.

¿Se necesita mi consentimiento para implantar una cookie?

No se precisa el consentimiento para la instalación de cookies técnicas o las que sean estrictamente necesarias para la prestación de un servicio de la sociedad de la información expresamente solicitado por el destinatario.

Para el resto, sí se precisa del consentimiento del interesado que se puede solicitar por distintas vías.

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TÉCNICAS: Son cookies PROPIAS, de sesión, de identificación, de configuración y de registro, estrictamente necesarias para la identificación del usuario y para la prestación de los servicios solicitados por el usuario. La información obtenida a través de las mismas es tratada únicamente por Reforma Idónea.

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En todo caso, le hacemos notar que si se desactivan las cookies técnicas y/o de funcionamiento, la calidad de la página web puede disminuir o puede que cueste más identificarle.